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2022年9月30日星期五

麦肯锡企业管理战略合集(套装共5册)

 大前研一担纲解读的麦肯锡内部报告 企业经营战略的通鉴 麦肯锡管理类书籍的母本

总目录

麦肯锡变革期体制转换战略

麦肯锡成熟期差异化战略

麦肯锡成熟期成长战略

麦肯锡无边界时代经营战略

麦肯锡现代经营战略

产品特色

编辑推荐

《麦肯锡结构化战略思维》

前麦肯锡咨询师&中欧国际工商学院教授讲透结构化战略思维
结构化战略思维是麦肯锡把不可能变成可能的秘密武器,凭借它,麦肯锡的咨询师们跨界、解决了大量高难度的问题。本书基于作者在麦肯锡的实战经验和其在中欧国际工商学院的积累总结而成,易学易懂易掌握,能够帮你快速get结构化战略思维的精髓。

2.4大原则、5步应用、10个习惯、12个知识要点图解,为你拆解结构化战略思维方法论
要快速掌握一套新的思维方法,有一个好的学习文本至关重要。本书分上下两篇,上篇讲认知,下篇讲应用,知识点拆分得非常清楚,同时又不失体系化。为了帮助你理解,本书还精心绘制了12个知识卡片,将核心知识点直观地呈现出来。

3.甘剑平、王华、张熙、范津娜联袂推荐,多家企业争相学习的战略思维
周国元老师曾受国内多家一线企业邀请,讲授结构化战略思维,得到一致好评。应用这一思维,不仅能帮助企业提升效率,更重要的是,它将随着你的行动力随风潜入夜,悄然而深刻地改变你的思考与决策方式,让你摆脱焦躁而低效的状态,跳出舒适区,成为一个善于理性思考与决策的人。

《麦肯锡晋升法则》

适读人群 :企业各级管理者、咨询顾问、学者、商学院学生

★“麦肯锡学院”系列首度揭开麦肯锡严守的工作技巧的神秘面纱。

★本书帮助你在职场的任何发展阶段、任何晋升场景实现成功。

★麦肯锡堪称商界的西点军校,汤姆·彼得斯、大前研一、路易斯·郭士纳、冯唐、李一诺的职场商学院。

★清华经管学院、领导力研究中心主任杨斌教授;麦肯锡全球合伙人张海濛联合推荐。

★麦肯锡学院四部曲:

1.《麦肯锡方法》:用简单的方法做复杂的事。麦肯锡90多年沉淀,让你终身受益的精华工作法。

2.《麦肯锡意识》:麦肯锡有两大法宝:一是训练结构化思维的《金字塔原理》;二是提升解决问题能力的《麦肯锡意识》。没有什么比解决问题的能力对未来的工作更重要。

3.《麦肯锡工具》:本书把零散的方法升级成武器库,来训练工作中的特种部队,去完成那些看似不可能实现的任务。

4.《麦肯锡晋升法则》:47个小原则,让你从同辈中脱颖而出。适合职业晋级的任何阶段。

《麦肯锡高效工作法》

第一章 效能之尺——努力可以有自己的形状


意志力是一种可耗尽的资源,努力不是一场意志力的较量,而是一种需要学习的策略。要更聪明地工作,而不是更辛苦地工作。

实际上,我们每天花费在劳动中的大量时间,本质上都耗费在并不重要的细节上,或者浪费在对最后提交的企划书毫无作用的信息收集和资料制作上。

——原麦肯锡资深合伙人 山梨广一


第1节 努力不是意志力的较量

很多人认为“完成一项任务,不工作到最后一刻,就是不够努力!”“不加班,就是不够努力。”这是一种典型的自我感动行为,勤奋、努力,不意味着工作就能做好。忙碌,不代表有效率。处理一件事所花的时间,不能超过事情本身的价值。

在麦肯锡,努力也分“正确的努力”和“错误的努力”。所谓错误的努力,就是指辛苦的无效劳动。麦肯锡反对一切无效的劳动,你再辛苦、再努力,但工作效率低、创造不出成果,也毫无意义。在错误的道路上越努力前行,离最终的目标只会越来越远。

努力,不是一场意志力的较量,而是一种需要学习的策略。它看似无形,实则体现在最终的成果中,有属于自己的形状。那些辛苦的无效努力,体现出的形状线条是混乱、纠缠不清的;而当你改变构思和视角,采取了正确的努力,努力也会勾勒出清晰的形状,最终在成果中展现,让工作的质量以及效率发生质的变化。

根据麦肯锡的经验,当努力与以下这五个方面产生联系时,便形成一个闭环,构建出“正确的努力”,此时努力的形状是一个圆形。

一、与“成果”相联系

所谓正确的努力,就是有所产出。以种植苹果树为例,正确的努力就是辛辛苦苦种下的苹果树能结出果实。如果耗费几年的时间勤勤恳恳地培育苹果树,手被磨出了厚厚的老茧,但是一个苹果都没结出来,这就不是“正确的努力”。几年时间,即使结出了几个苹果,但是与前期花费的时间和劳动力相比,这也是一种辛苦的无效劳动。

二、目标明确

在做一件事情之前,首先要确定自己要达到的工作目标。急功近利是人的天性,很多人往往会落入“只顾眼前利益”“杀鸡取卵”之类的陷阱。所以了解工作目标的重要程度至关重要,这样可以避免自己的努力变成只追求短期目标的短视行为。

三、注意“工作时限”

如果目标清晰但没有时间观念,超过“工作时限”,这样的努力也是毫无意义的。在制订目标的时候,也需要制订你的“工作时限”,根据不同的工作时限进行有区别的努力。比如,“明年让果树结出100个苹果”“五年后要成为全县第一的农户”,这两个目标要付出的努力是不同的。

四、生产效率高

如果确实做出了一定的成果,但是付出了远超成本的大量时间与劳动力,也根本算不上是“正确的努力”。针对相同的劳动成果,最理想的状态是花费的时间和成本越少越好。

五、干劲十足

如果你的努力是“正确的努力”,一般很少会感到沮丧或者挫折。相反,如果是“错误的努力”,往往会为了应付那些根本不重要的阻碍而花费过多的时间和精力,进而导致进展停滞,甚至回归起点。在这种情况下,哪怕是那些精力充沛的人也难免会产生消极的情绪。

“正确的努力”,是抛弃那些多余的事务,不被那些不重要的事务牵制,即使暂时看不到劳动成果,也仍然充满昂扬的斗志,越工作干劲越足。

只有正确的努力才能快速提升我们的工作效率。

你的付出是“正确的努力”还是“错误的努力”呢?


第2节 用层次思维理解工作

我们都知道“布里丹毛驴效应”,一头毛驴在两个草堆之间难以抉择:一会儿考虑数量,一会儿考虑质量,一会儿分析颜色,一会儿分析新鲜度,两捆都不想放弃,最后哪一捆也没吃上,在无所适从中活活饿死。后来人们就把这种在决策过程中犹豫不定、迟疑不决的现象称之为“布里丹毛驴效应”。俗话说“鱼和熊掌不可兼得”,既想得到鱼,又想得到熊掌,最后鱼和熊掌都没有得到。

工作中经常出现大量的干扰性信息,一会儿微信震动了、一会儿电话响了、一会儿邮件来了,等等,不得不停下来解决这些干扰;一会儿忙这一会儿忙那,最终没有一件事情做精、做好,还严重影响了工作效率。身处在社会中,也难免会遇到各种各样的应酬和交际,但有时候一个很不必要的饭局会在无形中拖慢整个工作进度。很多人对此很烦恼,但每次虽然不情愿还是勉强参加了那些聚会,生怕影响了与朋友的关系或是扫了别人的兴,结束后拖着疲惫的身体硬着头皮去处理没有完成的工作,这也在很大程度上影响了工作的效率。

有些应酬完全可以拒绝,有些信息不是非得回复。你是否具备成为精英的潜力,要看你对工作是否有正确的理解。在麦肯锡,每个人都懂得用完整的眼光审视工作,用层次思维理解工作,他们知道自己在什么时间应该做什么,懂得把时间花在重要的事情上,不会让自己陷入那些繁琐的小事中,进而让工作更为轻松和高效。

那么在这大量的工作中,如何判定哪一项更重要呢?这就需要我们具备用层次思维处理工作的能力,也就是把工作作为一个整体,将其一层层细分为多个不同的层次,这是我们在理解工作时很重要的一个视角。对此,我们可以将工作中的事情分为四个层次。

一、重要而且紧急的事情

这个层次的事情是最重要,而且必须要马上完成的,比其他任何一件事情都值得优先去做,处理方法就是立即行动。只有它们都得到合理高效地解决,你才有可能顺利地进行其他工作。例如:客户投诉、公关危机、身体重大疾病,等等。

二、重要但不紧急的事情

实际上,在我们的生活中,很多真正重要的事情并不一定是紧急的。比如读几本有用的书、制订计划、强身健体、培养感情,等等。这些事情非常重要,它们关系到我们的事业、健康以及家庭关系。但是它们急迫吗?不,通常这些事情大家不会认为是迫在眉睫的,所以很多时候都会选择把这些事情尽量拖延下去,甚至一拖再拖,直到发现需要将这些事情立刻完成时才后悔当初为什么没有重视,没有尽早着手完成这些事情。

这类事情很考验我们的积极性、主动性以及对事业目标和进程的判断能力。

三、紧急但不重要的事情

紧急但不重要的事情,非常常见,而且随时随地会出现。常见于一般的电话、一般的会议、一些琐碎的工作等。比如,晚上早早休息,想养足精神第二天去图书馆看书,突然接到朋友的电话,邀请你去泡吧聊天,你不想让朋友失望,欣然赴约。第二天清晨回家,头昏脑胀,自然没有精力再去图书馆学习。就这样,你被别人的事情牵着走了,而你认为重要的事情没有做,这或许会造成你在很长一段时间内都比较被动。

四、不紧急又不重要的事情

很多这类的事情,也会在我们的生活中出现,它们或许有一些价值,但是如果我们长时间沉浸于此,那肯定就是在浪费宝贵的时间。比如,吃完饭就坐下看电视、刷网页等娱乐消遣,其实不知道自己想看什么,无意识下就消磨了大量的时间。还不如去读几本书,跑跑步或者和家人、朋友聊聊天,尽量减少这类事情的时间消耗。


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内容简介

《麦肯锡结构化战略思维》

《麦肯锡结构化战略思维:如何想清楚、说明白、做到位》作者根据自己在麦肯锡工作的经验,体系化地从思考、交流到实施全流程,介绍了结构化战略思维,拆解了其方法论,着重讲了“结构化思维4大原则”“新麦肯锡5步法”和“培养结构化战略思维需要养成的10个习惯”,同时把12个知识要点用图解的方式做了直观呈现,以帮助我们学习并掌握“自上而下”的结构化战略思维方式和方法,让我们在复杂、多变、模糊而不确定的时代冲破专业与经验的禁锢,以数字和逻辑为工具,自信地面对和分解任何问题与挑战,并能提出有创造性的解决方案,逐渐成长为解决问题的高手。

《麦肯锡晋升法则》

作者曾经打破了麦肯锡最短的晋升纪录,成为项目经理,而他事无巨细的做笔记习惯揭开了极速晋升背后的工作原则。这47个小原则分为4个方面:

1.塑造自我:学习更多自我成长的有效方法
2.与他人一同成长:增强沟通、社交和理解能力,从而影响你的团队和其他利益相关者
3.精通流程管理:使用在特定场景更适合你的工具来提高效率和绩效
4.往前多做一步:进一步专注和聚焦,调整生活状态并为事业注入新的活力

无论你是刚从第一级台阶开始爬升职场阶梯,还是已经在领导岗位上努力行进,本书都将给你下一步进阶所需的攻略并帮助你一路登顶

《麦肯锡高效工作法》

麦肯锡公司于1926年在美国成立,是一家世界的管理咨询公司。多年来,麦肯锡已经成为一个品牌,麦肯锡人卓越的工作经验被总结成高效的工作法,帮助培养我们的智识和能力,洞悉和掌握工作的本质,懂得去观察和反思工作中被局限的思维、被错误方法拖累的工作进度等,实现花费最少的精力和时间、占用最少的资源、最快地完成工作,让工作的质量以及效率发生质的变化

作者简介

《麦肯锡结构化战略思维》

周国元
终身学习者。北京大学法律学士、美国艾奥瓦大学信息管理硕士、美国芝加哥大学工商管理硕士。曾任职于麦肯锡、安永等多家国际咨询机构,曾担任大型央企投资平台的董事总经理,负责海外并购,也曾是线上英语平台UUabc(被收购后更名为精锐在线)CEO。他还是高-级管理人员培训导师,其战略思维课程深受企业欢迎,学员遍布字节跳动、阿里巴巴、京东、百度、联想、蒙牛、招商蛇口等企业。

《麦肯锡晋升法则》

服部周作(Shu Hattori)
日裔英国人,在管理咨询、初创企业、在线社交商务和新闻媒体方面拥有丰富的经验。在麦肯锡任职期间,他为亚洲、北美和欧洲的高端制造、高科技和媒体行业客户服务超过五年。现在,他经营着一家专注于领导力开发的初创公司。
服部拥有台湾大学的MBA学位并获得了台湾当局全额资助的奖学金,他还拥有加拿大麦吉尔大学的商务学士学位。

《麦肯锡高效工作法》

成伟,苏州博瑞林管理咨询有限公司创始人,精益六西格玛黑带大师,陕西科技大学外聘专家,曾任跨国咨询公司资深顾问、世界500强企业精益六西格玛黑带大师、质量经理等,服务企业超过50多家,涉及行业20多个。使用精益六西格玛方法和工具,以及麦肯锡这套高效工作方法为企业创造上亿元的财务收益,具有在多个行业实战的丰富经验。曾出版《向流程要利润》《我宁愿输在追求梦想的路上》等书,这本《麦肯锡高效工作法》教会我们用对了方法,则事半功倍,会让工作更高效,生活更美好。



20220930

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2022年9月29日星期四

经济学通识

 


编辑推荐

改变世界,非经济学所长;改变世界观,却是经济学的强项。薛兆丰教授,中国大陆纯粹的自由主义经济学家。因大量使用中国本土案例,故本书也被誉为更贴近中国现实的经济学入门读物。

内容简介

《经济学通识》就是薛兆丰教授的一部自选集,他从自己10多年写作的文章中,精选出98篇。就像他所说的:“想成为真正的市场经济支持者,或真正的自由主义支持者,你绕不开这本书所讨论的每一个议题。”
  读这本书,你会产生一种随时烧脑毁三观的冲击感。
  ◆ 你将逐渐学会,把“愿望”和“结果”分开来衡量;
  ◆ 你知道不仅要看“局部”,而且还要看“全部”;
  ◆ 你不仅能看见“别人看得见的”,还能看见“别人所看不见的”;
  ◆ 你会发现“事实是什么”比“别人怎么形容”更重要;
  ◆ 你还会觉得不少过去看来理所当然的因果关系原来颠倒过来才对。
  改造“世界”,非经济学所长;但改造“世界观”,却是经济学的强项。阅读本书的后果,就是“世界观”的转变。
  薛兆丰教授特别强调,这本书并不适合所有人。他出了一套测试题,看看你是否需要这本《经济学通识》。
  你认同吗?
  1.高峰期打车难的根本原因是出租车不够
  2. 要减少失业,就必须创造更多的职位
  3.掌握价格规律有助于预测价格波动
  4.商人实行“价格歧视”,会损害消费者利益
  5.政府拍卖土地推高了房屋价格
  6.实施“同工同酬”法有利于保护弱者的权益
  7.基尼系数越高说明收入分配越不公
  8.商人乱提价会引起通货膨胀
  9.冗长的销售链条和贪婪的中间商抬高了药价
  10.遏制投机需求有助于降低房价
  11. 反垄断法是维护市场经济的根本大法
  12.成功的企业家应该回报社会
  13.罢工能抵抗资本家对工人的剥削
  14.没有民主就没有自由
  15.大部分人在大部分时间里是正确的
  如果你从没有认可过这些说法,那恭喜你,不必读这本书了。
  如果你认同过其中一些,那么还是推荐你读一下它吧。
  世界并不复杂,只是你需要重塑一双慧眼。

作者简介

薛兆丰,北京大学国家发展研究院教授,北京大学法律经济学研究中心联席主任。曾为美国西北大学法学院(Northwestern University School of Law)博士后研究员,为美国乔治·梅森大学(George Mason University)经济学博士。薛兆丰长期关注法律、管制与经济增长之间的关系,其文章持续影响了读者对市场经济的认识。

精彩书评

当有人呼吁“打到微软的霸权”时,他支持维护知识产权和打击盗版;党人们责备黄牛党造成了买票难时,他替春运黄牛党辩护并提出春运火车票应该涨价;当人们把反垄断法称为市场经济的根本大法时,他对反垄断法作了细致的剖析和批评,并坚持只有行政垄断和准入限制才是需要反对的;当人们因为申奥而鼓劲的时候,他指出了“体育经济”的凯恩斯式谬误;当人们因为中国“入世”做了太多让步而感到忧心忡忡时,他以“愈让步,愈进步”为题写文章支持中国加入世贸组织;当人们高举“民主”旗帜时,他冷静地提醒大家“民主”和“自由”两个概念之间的区别。
薛兆丰的文章耐读,读了引人思考,思考后能学会运用。
——搜狐财经《di一访谈》


目录

1.管制的愿望与结果
论堵
免费才是最贵的
北京信不信市场
火车票价还不够高
康德未曾出远门
火车票低价造成了举国浪费
重税岂能压房价
炒房有功
价格规律与市场状态无关
限购令混淆了房价上升的正负因素
打击投资是大错
大规模保障房只会提高真实房价
政府卖地推高房价了吗
电力紧张:为什么总是忘记价格
公营与私营的异同
短缺商品应该如何分配
2.价格与市场
认钱还是认人
市场经济与歧视
为“歧视”正名
同工同酬法的反效果
追问“原价”注定徒劳无功
从侃价策略说起
谁的谈判力更强
从经济学原理看“投机倒把”
3.贸易与互惠
愈让步,愈进步!
你毁你的独木桥,我修我的阳关道
为什么有贸易争端
谁是贸易争端的主角
谴责西雅图暴乱
反倾销是怎么一回事
美国积木式创新与中国机会
4.反垄断的罪与罚
谁在危及自由竞争
谁创造了暴利
荒谬的制裁
打车软件倒贴用户是良性竞争
反垄断法拓宽寻租之门
反垄断只要一招
第二章生命有限
1.利率的原理和应用
股价不可预测
利率由谁制定
向费雪致敬
低碳之争
纯利率影响文化品位
2.保险的机制与实践
灾难预报与保险公司
保险机制的演进
中国医疗保险的特点和症结
“医疗税”并非“医疗险”
第三章互相依赖
1.信息不对称与市场的应对
医患之间的信任
何谓优质
缺奶、淡奶、浓奶和毒奶
信息不对称与市场解决之道
共享经济不可挡
2.劳动力的权利与福利
失业不是浪费
出卖劳动是基本权利
最低工资法不可取
工资是如何被决定的
争取福利不宜越俎代庖
从经济学角度看剥削
罢工的性质
3.收入与公平
收入如何分配
中国的基尼国际警戒线
基尼系数信不过,劫富济贫有问题
从明星现象看收入不均
最多数人的最大幸福
从赌性不同看公平之困难
第四章需要协调
1.汇率与通胀
汇率形成的机制
稳住了汇率,引入了通胀
压低人民币汇率等于供养美国
是明确货币政策的时候了
2.中国经济改革的逻辑和命题
经济改革就是要落实转让权
征地还是征税
征地的权衡
合理集资与庞氏骗局
金融改革不容忍庞氏诈骗
民间金融改革的难点
互联网金融的监管哲学
经济发展岂是任务
3.民主与自由
钞票与选票之争
资源争用不应靠民主解决
打破对政府和投票的迷信
理性胡闹
个人选择与公共选择
欧债危机与宪政选择
民主不是自由
为自由而进言
第五章经济学随想
1.经济学的态度和观念
经济学的免责声明
斯密的道德观和市场观
行善的困难
企业家须回报社会吗?
环保思想家和经济实干家
2.经济学的误用和纠正
需求曲线必定向下
“价值”观的谬误
知数据不知情况
“看得见的”与“看不见的”
3.经济学巨匠的成就和纪念
法律经济学从科斯开始
如何纪念科斯
官员不是天使——纪念宪政经济学先驱布坎南教授
因纯真而深刻——纪念经济学家阿尔钦
纪念贝克尔

精彩书摘

论堵

北京也以“堵”扬名。事实上,治堵不算难,“按时间路段收费”即可收立竿见影之效;值得深究的是:为什么人们都在试图抗拒有效的方法,转而求助于适得其反的下策。

道路的作用是疏导交通;被疏导的交通的价值越高,道路的价值就越高,这是机场跑道与乡间小路之间的区别。严重的拥堵,可以让高价值的机场跑道沦落为乡间小路;而治堵的目标,就是要设法让道路所实现的价值达到最大,即确保在任何时段,都让对使用道路的需求为最高的车辆顺利通过。这目标清楚,而许多带来反效果的措施,都是因为把这一目标与其他目标混为一谈造成的。

从经济学看,道路不是公用品(public goods),而是私用品(private goods)。所谓公用品,指的是一个人用不影响其他人用的物品。典型的例子是音乐旋律、故事情节、科学定理等。公用品既可以由政府提供,如公共电视台的节目;也可以由个人提供,如带版权的电影和书籍。

私用品,指“一个人用了别人就不能用”的物品,包括粮食、电力、用水、医疗服务、教育设施、国家公园、交通工具和公路航道等。私用品也是既可以由政府提供,也可以由个人或私营机构提供的。关键是,不论谁提供,也不论提供者是否向使用者收费,私用品的“一个人用了别人就不能用”的属性不变。公路就是这样:尽管它很可能是政府铺设的,而政府也很可能不收费,但一条车道,一辆车用了,别的车就不能同时同地使用,所以才会发生拥堵。其他私用品,也一概如是。

因此,尽管政府提供了私用品,但政府模仿私营机构的做法,向使用者收费,就仍然具有双重意义。一,收费能区分使用者的需求,能把“一个人用了别人就不能用”的私用品,分配给需求更大的人。二,收费能帮助政府进行成本核算,让政府好像私营机构那样了解他们提供的设施是否划算,从而为将来的公共建设规模提供指南。

很多人一般地反对“用者自付,按价交费”的资源分配办法,动不动就质问“穷人怎么办”。他们不明白,按“价高者得”原则筛选出来的不是贫富,而是需求的大小。富人也有不肯出价的时候,穷人也有很肯出价的时候。要是路权是按拥堵费分配的,那么一个躺在救护车里的贫穷孕妇,是否比一个载女儿上芭蕾舞班的富人更愿意支付拥堵费?一群挤公交的上班族,凑起来的钱是否更容易让一个只身去做美容的家庭妇女让路?显然,市场机制为需求更高的穷人提供了随时战胜需求较低的富人的机会,而其他行政管制手法,则只会削弱穷人的这种机会,并巩固那些行政手段丰富的人的优势。

可能有人会说,政府收的钱已经够多了。这确实是个问题。但私用品——哪怕是由政府提供的私用品——是否应该收费,与收取的费用应该用于何处,是两个不同的问题。政府分文不收拥堵费,与收取足够高的拥堵费后把收入全部均分给全体市民,这两种做法虽然都能阻止政府增加收入,但对治理拥堵的效果是完全不同的。广州地铁试行免费乘车的经验,是绝好的旁证。假如对地铁这种私用品完全不收费,那么哪怕是需求很低的人也都会涌来;相反,收费后把收入返还给居民,需求低的乘客就会主动回避高峰。

北京的道路不是“到处始终”拥堵,而是“某时某地”拥堵,治堵的办法没有比“按时按段收费”更精准了。越接近这个原则的治堵方案就越有效,越远离这个原则的治堵方案就越无效。例如,提高燃油费就难以有效治堵。这个办法不但会让在非繁忙时段行车的车主吃亏,同时还鼓励了已经缴纳了高额燃油费的车主,去争用本来已经稀缺的道路时段。人们可能还会到周边地区购买汽油,并由此引发管制带来的无谓浪费。不公平加剧了,拥堵则并没有减少。

相似地,企图通过提高牌照费的办法来治堵,也是隔靴搔痒,没抓到要害。管制者没有理由推断外地车对北京道路的需求低于本地车。相反,一般愿意老远开来的汽车,反而应该比在本地的汽车,有更急迫的事情要办。然而,管制者如果不对外地车牌采取歧视性的限制,提高北京车牌牌照费的做法就难以收到任何治堵的效果。由此看来,通过提高牌照费的办法来治堵,造成的问题恐怕要比解决的问题更多。

再有,之前颁布实施的“摇号发牌”的办法,无论其优劣,无论人们是否会形成一个地下市场来冲抵它的作用,都与“按时按段收费”的办法不沾边。所谓“治堵”,是说现在京城的某些时间某些路段已经太堵了,而不是将来可能堵。即使从此停止发牌,也无助于解决目前的拥堵。

除此以外,我们还能听到各式各样的治堵建议,包括“优化道路规划”“发展公共交通设施”“缩小城乡差别”“公布政府机构购车用车的详情”,甚至是“让政府部门搬迁到五环外的郊区”,等等。客气地说,远水救不了近火;不客气地说,建议者根本就不想在可见的将来看到北京的拥堵得到改善。为什么?建议者们忘掉了“治堵”的目标,那就是确保对使用道路的需求为最高的车辆顺利通过;相反,他们把“治堵”理解为“治理社会”,把许多其他的愿望和目标,都与治堵等同起来,甚至置于治堵之上了。

这是说,大家不妨讨论如何优化这些外界条件,讨论如何改道、如何发展公交、如何限制公权力,但这些问题本身不是治堵的目标。我们不能先放弃“按时间路段收费”这一直接达到目标的办法,退而指望去改变那些间接的因素来治堵。同样的道理,大家不难理解,只要食物供不应求,那么餐厅就应该实施“按质按量”收费办法,而不是指望彻底改善了公款吃喝的现象后才让餐厅收费;鸡肉紧俏了,鸡肉就应该贵,而不是漫无边际地讨论如何增加牛肉的供应,进而讨论如何建设一个理想社会以致顺带使得鸡肉不用涨价。

至于“按时间路段收费”应该如何实施,短平快的办法之一,就是先设定“适度拥堵”的行车速度,以此为目标,实时调整道路的拥堵费率,用电子显示牌和无线广播等办法公示,通过摄像头来记录经过的车辆的车牌,事后通知并征收拥堵费。可以想见,经过一段时间的调整,不同时段的拥堵费率就会稳定下来,车主就能形成较准确的预期。如果人们过去按预期可以说“你周一早上六点从机场到北大东门是不会堵车的”,那么实施“按时间路段收费”后,人们就可以这样预言:“你周一早上八点从机场到北大东门也是不会堵车的,但一般要交二十元的拥堵费。”

为什么人们总是用这样那样的理由,排斥“按时间路段收费”的办法?我想央视特约评论员王志安先生对公众心态作了准确的概括:“治堵可以,但不可以妨碍自己的利益。”其结果,显然是大家的利益都受到严重损害,纳税人出资铺设的道路极大地贬值。


前言/序言

以纯朴的眼光看,人类至少面临四项普遍约束:(1)东西不够;(2)生命有限;(3)互相依赖;和(4)需要协调。人类种种制度安排,一概是为了应付这些约束而衍生的。粗略地概括,这四项约束对应着四类经济理论:(1)需求定律;(2)利息理论;(3)制度理论;和(4)宏观理论。这既是通过经济学原理看社会万象的视角,也是本书排列文章的基本框架。

一,所谓“东西不够”,就是稀缺。稀缺不仅指资源不足,同时也指欲望无限。只有野菜的时候,人想要馒头。有了馒头,就想要喝酒,想要吃肉,想要备足了馒头和酒肉到远方去捕捞海鲜,还要用馒头、酒肉和鱼虾喂养艺术家来拍电影。某登山家在攀登珠峰时借助直升飞机越过了一段路程,遭到纷纷指责,那是因为人们不乐意稀释登顶的荣誉。为了争夺这种人造荣誉,就得花费真金白银和时间精力。物质越丰富,欲望越新奇,所以物质无限丰富、人类欲望得到充分满足的日子是不会到来的。

与稀缺相连的就是竞争。稀缺和竞争,是同义词,是一枚硬币的两面。为了争出胜负,就必须确定竞争规则;不同的竞争规则,就会导致不同的行为和不同的后果。其中,所有制是竞争规则中的一个重要组成部分,不同的所有制——集体所有制、私有制、全民所有制和政府所有制——不是理想与否的问题,也不是道德与否的问题,而是它们所导致的经济效果,人们能否受得了的问题。

二,所谓“生命有限”,就是指由于未来总是不确定的,所以人们不乐意延迟消费的事实。把今天可以吃的苹果推迟到明天吃,就不仅有早晚之别,还有有无之别——明天不一定能吃得上这个苹果了。所以,在其他情况不变时,早一点消费总比晚一点好。

人们往往以为,利息产生的原因是资源有增长的自然趋势。问题是,如果增长是确定无误的,那增长就早落入预期之内,并反映在资源的现值之中,其现值就不会再出现任何意外的增长。事实上,形成利息的根本原因,是由于延迟消费会带来潜在的风险,这使得以期货换取现货的人,必须向出让现货以获取期货的人给予充分的补偿,否则没有人愿意延迟消费。这部分补偿,是真实利息的本源。不论资源是否增长,也不论增长快慢,只要未来存在不确定性,利息就会存在;而不确定性越大,真实利息就越高。现货与期货的交易,构成了金融活动的基础。

三,所谓“互相依赖”,就是指没有任何人是绝对可靠的、但我们又不得不与无数人相互协作才能改善生活的事实。人是自私的,但也有同情心——人们会设身处地地揣度别人的感受,并把这种揣度当作个人感受的一部分。人间因此充满了关爱。然而,人的这种揣度能力,会随着交际网络的扩大而削弱。所以,每个人的爱都只能波及很小的范围。爱心有限,但人无时无刻不需要千万人的帮助,市场便填补了空白。在家庭和朋友圈里,人们重视感情;离开了小圈子,人们仰仗市场和制度的力量。这个连续的光谱,是我们理解人际关系的起点。

只要社会上超过一个人,人与人之间就必然存在知情不告、尔虞我诈、过河拆桥和互不信任等现象。于是,各种合约安排、组织结构和防范行为便应运而生。环顾我们的社会,法庭、警察、家庭、企业、学校、协会和政党,婚姻中涉及的钻戒、礼金、嫁妆,朋友之间的喝酒、喝酒时夹杂的粗话??种种现象,无一不是为了防范“人际依赖”的隐患而衍生出来的对策。

四,所谓“需要协调”,是指只有依靠合理而可靠的参照系,才能将个人自发的行为导向社会和谐,而不是导向社会混乱的事实。三个人制砖,两个人砌墙,本来合作得天衣无缝。后来一位砌墙的因为熟能生巧而加快了速度,五人的合作便出现了“失衡”,砌墙的劳动力出现了“闲置”或“失业”。要摸索出新的“和谐模式”,不论是让一位砌墙的人转业去帮助制砖,还是改造制砖设备以提高生产率,都需要花费时间和资源。种种宏观经济理论试图刻画、解释和调节的,不外乎是这种因为需要协调而产生的困境。

货币是典型的协调工具。哪怕最简单的铅笔,也需要成千上万人来参与生产。他们不认识对方,不说对方的语言,不信对方的宗教,甚至彼此蔑视和憎恶。世上没有任何人能独自掌握生产铅笔的全部知识,然而铅笔却神奇地被这些独立而分隔的人造出来了。协调这成千上万人的自发行为的参照系,就是价格。如果价格本身受到人为的扭曲,那经济就必定会失调,社会就必定会撕裂。宏观经济理论的核心就是理解社会的协调机制,以及探讨刻意的协调是否会造成更严重的失调等问题。

东西不够,生命有限,互相依赖,需要协调——如果我们反复从这四类约束来理解社会,我们就很容易察觉人类社会的一些不同寻常的特点。

首先,人类主要以社会的方式而不是自然的方式展开竞争。在大多数场合里,我们不是直接肉搏,而是依照各种各样的人际安排和规则,迂回地争名逐利。生产、经营、求学、交友、成家、结社、诉讼、发表、集会和选举,都是既文明礼貌,又毫不含糊的竞争。认识这些人际安排和规则,几乎就是认识竞争的全部。

其次,竞争与合作不可分。两个原本单独卖烧饼的人,结成团队来卖烧饼,貌似竞争由于合作而消减了,但他俩合作恰恰就是为了与其他对手以其他方式展开更激烈的竞争。增加合作,并不意味着减少竞争;要鼓励竞争,也未必要靠遏制合作来实现。我们深化对合作的理解,也就是深化了对竞争的理解。

再有,贫与富未必有关联。除了抢劫和征税等短暂效应外,贫穷和富裕并非总是因果相关的。社会中的少部分财富,是来自于自然界并且可直接享用的,比如山鸡、野果、阳光和空气;但大部分则源自于技术和制度创新,并以无中生有的方式创造出来,比如汽车、轮船、电影和软件。纵观全球,有些地区一贫如洗,有些地区则灯红酒绿,其间的差异绝大部分是技术和制度创新造成的。也就是说,穷人往往不是富人的牺牲品,而富人也往往没有亏欠穷人。

更重要的是,观念的力量是惊人的。人类因荒诞观念而招致的伤亡,包括战争、政治清洗、宗教迫害、计划经济导致的饥荒等,往往与自然灾害所造成的伤亡不相上下。令人深思的是,打着善意的旗号所犯下的罪行,也往往比明目张胆的犯罪造成的破坏更深重。在美国“9·11”事件中,恐怖主义者公然地杀死了三千人,而以美好愿望为诱因而引发的战争或饥荒,则可以造成数以千万计的伤亡和病残。

用什么样的眼光,就有什么样的世界。本书提供另一种观察世界的方法。此时此刻,你可能认为(1)保障房能降低房价;(2)减少份子钱,能够增加出租车司机的收入;(3)药品价格过高是药品流通的环节繁冗导致的;(4)民主能够遏制政府乱花钱的趋势;(5)要减少失业就必须创造就业机会;(6)同工同酬法能够帮助妇女提高收入??但只要你翻一下这本书,就会发现这些在社会上根深蒂固、在你看来不言而喻的观点,都是经不起推敲的。

随着阅读和思考的深化,你将逐渐学会把“愿望”和“结果”分开来衡量;你知道不仅要看“局部”,而且还要看“全部”;你不仅能看见“别人看得见的”,还能看见“别人所看不见的”;你会发现“事实是什么”比“别人怎么形容”更重要;你还会觉得不少过去看来理所当然的因果关系其实颠倒过来才对。

改造“世界”,非经济学所长;但改造“世界观”,却是经济学的强项。阅读本书的后果,就是“世界观”的转变。


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解密日本零售业:无印良品式营销+一胜九败+茑屋经营哲学+7-Eleven经营秘籍(套装共4册)

 

目录

序 MUJI的底层逻辑

前言 集古今智慧 创简约全球性商品

1 品牌定位:除此之外全部留白

2 “这样‘就’好”的简约思考法

3 和谐之道:日本文化与MUJI理念

4 反其道而行之:创造无法复制的品牌优势

5 从理念出发,开启创新研发

6 让顾客惊呼“原来如此”的设计

7 世界零距离:MUJI如何跨越文化壁垒

8 世界标准:去除与MUJI理念相悖的商品

9 向世界介绍MUJI

后记

前言

集古今智慧 创简约全球性商品

无印良品(MUJI)的商品研发人员总会这样自问:“简化这件商品的颜色和装饰,结果会如何?”“对这件商品稍加修改,能否令其使用更加方便?”每当他们看到带有装饰或使用不便的商品,就会习惯性地想:无印良品会怎么做?


无印良品的商品研发,并不止步于日本国内,它吸收了全世界的智慧(这就是“全球化”的思考方式)。例如,某种工具或面料在世界某处从古至今一直沿用,那就有其经久不衰的理由。无印良品通过挖掘商品的本质,与自身的经营设计理念相结合,换言之,就是汇集古今“智慧”,来扩大商品种类。


但是世界各地的工具和面料通常带有浓厚的当地文化底蕴,其颜色、形状、材质和手感也各有不同。


若略去那些装饰,只保留商品功能会怎样?去掉色彩后,设计会不会更简约?全世界公认的好商品究竟是什么样子的?无印良品的商品研发人员一直在思考这些问题。


无印良品的商品汇集了世界智慧,不仅受到了日本人民的欢迎,还受到了全世界人民的喜爱。其最具特色之处就是“简洁”,这可能是超越国度及文化、最符合人类本质的需求(第7章介绍了无印良品的品牌形象调查结果)。


一言以蔽之,无印良品的做法就是创新。


创新并不是无中生有,而是来自对原有事物的“重新排列”,也就是经济学家熊彼特提出的新组合理论。所以集古今智慧于一身的无印良品亦可被称作“创新的集合体”。


无论是以“没有品牌标志的品牌”为理念,还是从其迄今为止向世界提供的商品,与商品创造者之间的关系,以及消费者的理解来看,无印良品都极具创新性。


本书结合了市场营销相关的理论,解释了无印良品的商品研发及理念。无印良品可谓世界上独一无二的品牌,但同时又极具普适性,其思维方式想必对于任何人都有参考价值。


从2004年无印良品筹划在米兰开设意大利1号店开始到现在的十余年间[1],我一直在参与无印良品的商品研发工作。其间,我了解到国外(意大利等欧洲国家)是如何看待无印良品的,也深入参与了日本设计的商品销售到海外这一过程,内外两种视角如今已成为我在“象牙塔”中的研究起点。


无印良品是日本文化孕育的大理念。“无印良品”与其说是品牌,不如说是理念,因为品牌名称通常来自创始人的名字、业务内容、地名或具有某种象征意义,但无印良品却以其理念为名,且这一理念亦是所有商品研发的起点。


为什么几乎全世界的人都喜欢这个大理念呢?我想按照我的理解加以说明。


关于无印良品的理解有很多,其中不乏与本书不尽相同的解释,所以不要认为只有本书的理解正确。无印良品本身就包含很多理解方式,而这也正是其特点之一。


无印良品是良品计划旗下的零售品牌,由良品计划负责商品策划、制造、流通及销售。诞生于1980年的无印良品是西友株式会社研发的私有品牌,最初向消费者提供以食品为主的40种商品。如今其商品线已扩展到服装、家庭用品、食品等与日常生活相关的全部领域,向消费者提供了7 000多种商品。


不只在日本国内,无印良品还在欧美、中东、大洋洲等世界各地加速发展,全世界“无印粉”的数量也在不断地增加。


本书将无印良品表述为“MUJI”(无印)。日本的无印良品店铺都使用“无印良品”四字,而日本以外的店铺均采用“MUJI”标识。本书旨在从国际视角说明MUJI的魅力,遂采用全球“无印粉”熟悉并喜爱的“MUJI”来表述。


[1] 本书写作时间为2016年。——编者注


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2022年9月28日星期三

管理的艺术【套装五册】(大师的管理课+管理就是搞定人+深度管理+有效管理的5大兵法+高情商管理)


 


大师的管理课

版权页

赞誉

前言 从故事中学习领导力智慧

序言 在分享故事中不断成长

第一部分 领导者的自我成长之旅

第二部分 领导者如何轻松影响他人

第三部分 领导者如何突破困境

编后记

尾声

致谢

管理就是搞定人

版权页

前言 “职场江湖”的心得

第一部分 “人力资源管理”就是“选对人”“用好人”和“育新人”

第二部分 执行力就是“干”“干完”和“干好”

第三部分 领导力就是“服人”又“服心”

第四部分 管理的极致与管理的中庸

深度管理

版权页

文前辅文

第一部分 深度管理

第二部分 用合适的人,实现更重要的结果

第三部分 激发团队获胜动力

第四部分 把握时机,乘胜追击

有效管理的5大兵法

版权页

推荐序

推荐序

序言

前言

第一章 领导者的使命和素质

第二章 企业的一体两面

第三章 企业的目标

第四章 如何管理一家企业?

第五章 拉卡拉的五行企业文化

第六章 五行文化之“金文化”:核心价值观

第七章 五行文化之“木文化”:十二条令

第八章 五行文化之“水文化”:四环方法论

第九章 五行文化之“火文化”:执行四步法

第十章 五行文化之“土文化”:领导力三要素

第十一章 总结:用文化管公司

附录 我的“三有”人才观

高情商管理

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引子 被忽视的“常识”

第一章 绝不能忽视的管理细节——顾客信息

第二章 解开团队困局的死结——提升谈判力

第三章 团队训练的救命稻草——“角色扮演”

第四章 战略对,战术才能行——把握常识、客户和价值

第五章 下好项目的第一步棋——项目开局强调“一见钟情”

第六章 优秀的团队往往“有迹可循”——把握程序

第七章 高效的团队都这样搞定项目

第八章 领导力构建之法

后记 躲进小楼成一统




序言 在分享故事中不断成长

最强有力的学习,是通过经验发生的。虽然我们无法亲身体验所有需要学习的东西,但是我们可以通过其他人的经历学习。你的人生中可能已经有一些人参与了你的学习。《大师的管理课》的好处是,你有机会向领导力发展领域里过去50年中最知名的人士学习。


《大师的管理课》一共有八个主题,涵盖从困难或痛苦的情景中学习,到理解如何感知他人。所有的故事都呈现了作者的经历,以及他们从各自经历中所学到的,如何将这种学习融入生活中。无论是查尔斯·加菲尔德如何创造现实的例子,还是杰伊·加尔布雷斯面对和管理复杂情况的故事,每一个故事都是一次近距离体验他们的经历,以及从中汲取智慧的机会。每一位作者都在章节末尾附上了挑衅性的问题,让你有机会从这些经历中学习,并了解如何将这些经验应用到你的生活中。


这是一本针对个人、经理、领导者、教练和顾问的书,旨在发展自己的领导力和他人的优势。管理思想领导者在这里讲述的故事,包含了深刻的经验教训。许多经验教训是在课堂和工作之外学习到的,因为领导力的学习无处不在。正如故事所展示的,真正有效率的人从生活中学习,并将他们的经验教训用于不断成长。你会从他们的故事中发现非常个人化的学习和成长。


我们不能否认讲述故事的力量。在过去的时间里,商界领袖、培训师和顾问已经发现它是管理和领导不可或缺的工具。《财富》杂志、《快公司》《华尔街日报》和《哈佛商业评论》等商业刊物上有许多文章探讨了故事讲述在一些主题上的应用,诸如战略规划、领导力发展、企业传播、销售、学习和知识管理。


在个人和职业终身的发展中,故事是一种向他人学习的愉快方式。它在有经验的人和发现自己有类似情况的学习者之间建立了一种联系。当故事以非常私人的方式告知时,这种联系尤其显著。


本书中的许多故事将在个人层面上,使特定的个人产生共鸣,有些故事可以作为普遍的经验教训。


本书分为三个部分。每个故事都会简要地介绍,并伴随着一系列有助于深入探究课程和学习的问题。这些问题可以应用在团队建设中,作为自己探索的延续,也可以作为一群朋友的对话起源。将它们视为一种资源,一个起点,或者自己想法和创造力的跳板。我们希望它们能在你的学习历程中为你提供帮助,并且我们鼓励你使用故事分享知识,增进相互理解,建立更深刻的差异理解。


贝弗利·凯





20220928
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